Cepat • Transparan • Terpantau

Sistem Pengaduan & Layanan Masyarakat
yang mudah dan terpercaya

Sampaikan pengaduan, keluhan, dan aspirasi secara online. Setiap laporan tercatat, diverifikasi, diteruskan ke pihak terkait, dan dapat dipantau progresnya sampai selesai.

Buat Pengaduan Cek Status Laporan
24/7
Akses kapan pun
Aman
Data terlindungi
Terarah
Masuk instansi terkait
Terpantau
Status real-time
Ringkas & Jelas
Lokasi & Bukti
Lampirkan foto/video dan titik lokasi untuk mempercepat penanganan.
Notifikasi Progres
Update status saat diverifikasi, diproses, hingga selesai.
Komunikasi Dua Arah
Admin/instansi dapat memberi tanggapan, kamu bisa menambahkan info.
Keluhan Aspirasi Permintaan Layanan Laporan Darurat*
*Opsional sesuai kebutuhan instansi.

Satu pintu untuk semua pengaduan

Dirancang agar masyarakat nyaman: tampilan bersih, bahasa sederhana, dan alur yang jelas.

Transparansi & Akuntabilitas
Verifikasi Terstruktur

Laporan masuk dicek kelengkapan lalu diteruskan ke pihak yang tepat.

Distribusi Otomatis

Kategori menentukan instansi/penanggung jawab agar cepat ditangani.

Privasi & Keamanan

Data pelapor aman, opsi anonim bisa ditambahkan sesuai aturan.

Monitoring & Laporan

Dashboard membantu admin memantau SLA, tren, dan prioritas.

Cara menggunakan

Tiga langkah sederhana untuk membuat laporan yang efektif.

Mulai Buat Pengaduan
Daftar / Login

Buat akun agar laporanmu tercatat dan bisa dipantau progresnya.

Isi Laporan

Pilih kategori, tulis kronologi singkat, tambahkan lokasi & bukti.

Pantau Progres

Cek status, baca tanggapan, dan lengkapi data jika diminta.

Kategori pengaduan

Contoh kategori (silakan sesuaikan dengan kebutuhan daerah/instansi).

Lingkungan & Kebersihan
Sampah, drainase, polusi, taman.
Infrastruktur
Jalan rusak, lampu jalan, fasilitas umum.
Kesehatan
Pelayanan, fasilitas, kejadian kesehatan.
Buat Pengaduan Sekarang

Berita Penanganan Terbaru

Publikasi laporan yang sudah selesai ditangani sebagai bentuk transparansi.

Status: Selesai
Foto laporan selesai
Keamanan 12 Feb 2026 • 03:08
panca budi
asfasfadf
Foto laporan selesai
Layanan Publik 12 Feb 2026 • 03:06
panca budi
njandljanda
Foto laporan selesai
Perampokan 12 Feb 2026 • 02:57
pakam
hjahddkjsad
Foto laporan selesai
Layanan Publik 12 Feb 2026 • 02:42
BATUBARA
SHDJAHFJLAD
Foto laporan selesai
Sampah 11 Feb 2026 • 16:37
panca budi
sampah kali rio
Foto laporan selesai
Sampah 11 Feb 2026 • 16:17
setia budi
jorok
Foto laporan selesai
Fasilitas Umum 11 Feb 2026 • 15:37
jalan abadi
ahhahaahhahahaah
Foto laporan selesai
Pencurian 22 Des 2025 • 22:08
jalan abadi
penculikan pagar masjid di rantau di bulan puasa di dekat rumah affan rammbe
Foto laporan selesai
Perampokan 17 Des 2025 • 15:08
setia budi
bandel dia

Pertanyaan yang sering ditanyakan

Biar masyarakat lebih yakin dan paham sebelum membuat laporan.

Laporan akan masuk proses verifikasi terlebih dahulu (kelengkapan data, kategori, lokasi), lalu diteruskan ke pihak terkait untuk ditindaklanjuti.

Jika sudah login, buka menu Pengaduan Saya di dashboard warga.

Ya, laporan berstatus selesai akan muncul sebagai berita penanganan (foto + deskripsi + keterangan) untuk transparansi.

Siap membuat pengaduan hari ini?

Laporkan masalah di lingkunganmu atau sampaikan aspirasi — mari wujudkan pelayanan publik yang lebih baik.
Buat Pengaduan Daftar Akun